アフターサービスについて
エアコン+工事でご購入の方のアフターサービス
設置後も安心アフターサービスをご提供致します
空調(エアコン)は、人に快適性を供給する重要な設備のひとつです。高価なお買い物であり、長期的に使用するものなので、アフターサービスやメンテナンスも充分考慮して購入する必要があります。
エアコンバリューでは空調機を長くお使いいただくために、厳密な管理・指導の下設置工事を行い、迅速に対応できるアフターサービスのシステムを備えております。
設置後にエアコンバリューの保証書とアフターサービス概要をご送信いたしておりますので、後々まで安心してお使いいただけます。
なお、アフターサービスはエアコンバリューが一括してお請けしており、できるだけお客様のご負担を低減するようなシステムを備えております。
エアコンのアフターサービスは下記2種となります。
- エアコン本体(室外機・室内機)の機械に関するもの
- 室内機-室外機をつなぐ配管、ドレン、配線など工事に関するもの
本体のみご購入頂いたお客様については『機器本体のサービス(メーカー)』 に努め、本体工事込みでご注文頂いたお客様については、『機器本体のサービス(メーカー)』+『施工に関するサービス(直工店)』の機械・施工の両方の視点から判断し、万一不具合の生じた際は迅速かつ丁寧な対応に努めてさせて頂いております。
お客様ご自身で取り付け工事を手配され、施工に関する不具合が生じた場合、当社の方で責を負いかねますので予めご了承ください。
1年間は無料保証期間です。2年目以降のアフターサービスは有償扱いにとなりますが、状況をみていずれか判断しご案内いたします。
保証期間内でも有料保証となる場合がございます。詳しくは施工後にお渡しいたしました「設置後のご案内」をご覧ください。
エアコン本体のみ、ご購入の方へのアフターサービス
全国統一のメーカーサービス保証(1年)が付加されています。機器に関する不具合が生じた場合はメーカーが対応します。
ご契約いただいた際の注文書をご準備の上、エアコンバリュー修理窓口 0120-574-854 までご相談ください。
ご購入から1年を超えたお客様に関しましては、本体納品時、同梱されています保証書をご確認の上、お近くのメーカー修理窓口に直接ご相談ください。
ダイキン 0120-88-1081 フリーダイアル
(注) お客様ご自身で取付工事を手配され、施工に関する不具合が生じた場合、当社の方で責を負いかねます。なお保証期間内の修理であっても、不具合の原因が施工に起因する場合は有償となります。
ご購入から1年を超えたお客様に関しましては、本体納品時、同梱されています保証書をご確認の上、お近くのメーカー修理窓口に直接ご相談ください。
ダイキン 0120-88-1081 フリーダイアル
(注) お客様ご自身で取付工事を手配され、施工に関する不具合が生じた場合、当社の方で責を負いかねます。なお保証期間内の修理であっても、不具合の原因が施工に起因する場合は有償となります。
エアカーテン 分煙システム 空気清浄機 除湿機 暖房機 ほかご購入いただいたお客様へのアフターサービス
全国統一のメーカーサービス保証(1年)が付加されています。機器に関する不具合が生じた場合はメーカーが対応します。本体納品時、同梱されています保証書をご確認のうえお近くの修理窓口に直接ご相談ください。
(注) 取付工事を要する製品で、お客様ご自身で取付工事を手配され、施工に関する不具合が生じた場合、当社の方で責を負いかねます。なお保証期間内の修理であっても、不具合の原因が施工に起因する場合は有償となります。
(注) 取付工事を要する製品で、お客様ご自身で取付工事を手配され、施工に関する不具合が生じた場合、当社の方で責を負いかねます。なお保証期間内の修理であっても、不具合の原因が施工に起因する場合は有償となります。
損害賠償保険について
エアコンバリューでは工事中ならびにお引渡しから数年間有効の大手保険会社の損害賠償責任保険を完備いたしております。